Блокировка и разблокировка карты

• Можно ли разблокировать карту ПСБ через приложение?
• Что делать, если банк заблокировал карту?
• Как разблокировать карту ПСБ по 115-ФЗ?
• В каких случаях блокируют карту?
• Можно ли снять деньги, если карта заблокирована?
• Как заблокировать карту самостоятельно?
• Как узнать причину блокировки карты?
• Через сколько разблокируется карта?

Если вы сами временно заблокировали карту через приложение, нажмите на нее и далее «Разблокировать»

Если карта была заблокирована банком автоматически, например, после трех неудачных попыток ввода пин-кода, разблокировать карту можно только в отделении ПСБ или по бесплатному номеру 8 800 333-03-03

Если банк заблокировал карту по статье 115-ФЗ, для разблокировки нужно устранить причину блокировки, которую указал банк

По инициативе клиента:

• если потеряли карту или ее украли
• если обнаружили списания или покупки, которые не совершали
• если есть подозрение, что данные карты утеряны или украдены

По решению банка:

• после трех неудачных попыток ввода пин-кода
• если банк подозревает, что карта используется в незаконных целях или по карте совершаются нетипичные операции

Нет, если карта заблокирована, по ней нельзя совершать операции

Причину можно узнать в офисе ПСБ или по бесплатному номеру 8 800 333-03-03

Зайдите в настройки карты в мобильном приложении или интернет-банке и выберите «Заблокировать карту»

Срок зависит от причины блокировки: при трехкратном неверном вводе пин-кода карта разблокируется через 24 часа. Если блокировка связана с подозрительной операцией, то после устранения причин блокировки ПСБ разблокирует карту в рабочий день. В некоторых случаях разблокировка может занять до 10 дней